Често задавани въпроси
Цената за доставка фиксирана ли е?
Не. Цената на доставка зависи от няколко променливи: адресите на вземане и доставяне на пратката, вида пратка и спешността на изпълнение.
Може да изчислите цената през калкулатора в сайта.
Как мога да изчисля колко ще ми струва доставката?
Не, но може да платите онлайн с карта след като направите заявка за куриер през онлайн платформата ни.
Мога ли да платя директно с карта на куриера?
Искам да изпратя букет, коя категория трябва да отбележа?
За стандартен букет трябва да отбележите категория мини пакет, при по-голям букет или кошница трябва да отбележите категория пакет.
Не, ние извършваме доставките с леки автомобили.
Мога ли да изпратя пале чрез Вас?
Да, през онлайн платформата може да проследите пратката си и след като тя бъде доставена да видите името и подписа на човека, приел пратката Ви.
Мога ли да проследя пратката си?
Наложен платеж до 200 лв. се изплаща при възможност веднага при взимане на пратка, при наложен платеж над 200 лв., то той се изпаща по възможност още същия ден или най-късно на следващия работен ден.
Кога и как се изплащат наложените платежи?
Куриерът може да каже на получателя, че пратката е изненада, но по закон, ако той пожелае да разбере името на изпращача, куриерът ще му го каже.
Искам да изпратя подарък чрез Вас, възможно ли е да не казвате името на изпращача?
Ако направите заявка за куриер онлайн, може да въведете имейл адреса си за нотификация в поръчката и след като пратката Ви бъде доставена, Вие ще получите имейл с уведомление.
Как да разбера, че куриерът е предал пратката ми?
Не, ние не сме оторизирани за пренос на парични средства.
Мога ли да изпратя пари чрез Вас?
Да, няма проблем. За целта в полето "Вземане от мен" въведете адреса, от който искате да вземем пратка, а в секцията "Достави до мен" вашия адрес за доставка.
Мога ли да поръчам куриер, но той да не идва първо при нас, а да отиде на друг адрес да вземе пратка и след това да ни го достави?
Може да заявите куриер през онлайн заявката, като дори не е задължителна регистрация, може да направите заявката за куриер и като гост. Също така може да заявите куриер по телефона.
Как да заявя куриер?
Да, може да проверите в коя зона попада даденият адрес от тук: Зони
Не знам точно в коя зона попада адреса ми, има ли начин да го проверя?
Не, не е необходимо. Може да заявите куриер и като гост.
Трябва ли да се регистритам за да направя заявка за куриер?
Ние сме градски куриери и извършваме доставки само на територията на гр. София и близките населени места. Но имаме опция директни пътувания в страната, но при тях цената се определя на километър.
Мога ли да изпратя спешна пратка чрез Вас в страната?
Ако няма изпринтирана товарителница, куриерът ще напише товарителница на място.
Ако поръчката трябва да се вземе не от нашия офис, кой ще напише товарителница?
Може да ги заявите лесно, през онлайн платформата ни, като използвате опцията "качи през ексел"