Често постављана питања
Да ли је цена испоруке фиксна?
Не. Цена испоруке зависи од неколико варијабли: адреса преузимања и доставе пошиљке, врсте пошиљке и хитности извршења.
Можете израчунати цену у калкулатор на сајту.
Како да израчунам колико ће ме коштати достава?
Не, али можете платити онлајн картицом након што наручите курира преко наше онлајн платформе.
Могу ли да платим директно куриском картицом?
Желим да пошаљем букет, коју категорију да означим?
За стандардни букет морате означити категорију мини пакета, за већи букет или корпу морате навести категорију пакета.
Не, ми вршимо доставу колима.
Могу ли послати палету преко вас?
Да, можете пратити своју пошиљку преко онлајн платформе и након што је испоручена можете видети име и потпис особе која је прихватила вашу пошиљку.
Могу ли да пратим своју пошиљку?
Поузећем до 200 БГН плаћа се по могућности одмах по пријему пошиљке, у случају поузећа преко 200 БГН, плаћа се по могућности истог дана или најкасније наредног радног дана.
Када и како се исплаћују наметнуте исплате?
Курир може рећи примаоцу да је пошиљка изненађење, али по закону, ако жели да зна име пошиљаоца, курир ће му рећи.
Желим да пошаљем поклон преко тебе, да ли је могуће да не кажем име пошиљаоца?
Ако затражите курира на мрежи, можете да унесете своју адресу е-поште за обавештења у поруџбини и када ваша пошиљка буде испоручена, добићете е-поруку са обавештењем.
Како да знам да је курир доставио моју пошиљку?
Не, нисмо овлашћени да преносимо новац.
Могу ли да пошаљем новац преко вас?
Нема проблема. Да бисте то урадили, у поље „Преузми од мене“ унесите адресу са које желите да преузмете пошиљку, а у одељку „Достави ми“ своју адресу за доставу.
Могу ли да наручим курира, али он не треба да дође прво код нас, већ да оде на другу адресу да преузме пошиљку па да нам је достави?
Можете затражити курира преко онлајн апликације, а регистрација није ни потребна, можете се пријавити и за курира као гост. Такође можете затражити курира путем телефона.
Како наручити курира?
Да, можете проверити у коју зону адреса спада овде: Зоне
Не знам тачно у коју зону спада моја адреса, постоји ли начин да се провери?
Не, није потребно. Такође можете затражити курира као госта.
Да ли треба да се региструјем да бих затражио курира?
Ми смо градски курири и вршимо доставу само на територији Софије и оближњих насеља. Али имамо могућност директног путовања у земљи, али се цена одређује по километру.
Могу ли да пошаљем хитну пошиљку преко вас у земљу?
Ако нема одштампаног товарног листа, курир ће написати товарни лист на лицу места.
Ако наруџбу треба узети из наше канцеларије, ко ће написати товарни лист?
Можете их лако затражити, преко наше онлајн платформе, користећи опцију „отпремање путем екцел-а“.