întrebări frecvente
Pretul de livrare este fix?
Nu. Prețul de livrare depinde de mai multe variabile: adresele de ridicare și livrare a transportului, tipul de expediere și urgența executării.
Puteți calcula prețul în calculator pe site.
Cum pot calcula cât mă va costa livrarea?
Nu, dar poți plăti online cu cardul după ce ai comandat un curier prin platforma noastră online.
Pot plăti direct cu cardul de curierat?
Vreau să trimit un buchet, ce categorie ar trebui să marchez?
Pentru un buchet standard trebuie să marcați categoria mini pachet, pentru un buchet sau coș mai mare trebuie să indicați categoria pachetului.
Nu, facem livrări cu mașina.
Pot trimite un palet prin tine?
Da, vă puteți urmări expedierea prin intermediul platformei online și după ce este livrat puteți vedea numele și semnătura persoanei care v-a acceptat expedierea.
Îmi pot urmări expedierea?
Ramburs până la 200 BGN se plătește dacă este posibil imediat după primirea expedierii, în cazul rambursului peste 200 BGN, se plătește dacă este posibil în aceeași zi sau cel mai târziu în următoarea zi lucrătoare.
Când și cum sunt plătite plățile impuse?
Curierul îi poate spune destinatarului că expedierea este o surpriză, dar prin lege, dacă dorește să știe numele expeditorului, curierul îi va spune.
Vreau să trimit un cadou prin tine, este posibil să nu spui numele expeditorului?
Dacă solicitați un curier online, puteți introduce adresa de e-mail de notificare în comandă și odată ce expedierea este livrată, veți primi un e-mail de notificare.
De unde știu că curierul mi-a livrat expedierea?
Nu, nu suntem autorizați să transferăm bani.
Pot trimite bani prin tine?
Nici o problemă. Pentru a face acest lucru, în câmpul „Ridicați de la mine” introduceți adresa de la care doriți să ridicați un transport, iar în secțiunea „Livrați-mi” adresa dvs. de livrare.
Pot comanda un curier, dar el nu ar trebui să vină mai întâi la noi, ci să meargă la o altă adresă pentru a ridica un transport și apoi să ni-l livreze?
Poti solicita un curier prin intermediul aplicatiei online, iar inregistrarea nici nu este necesara, poti aplica si pentru un curier ca invitat. De asemenea, puteți solicita un curier prin telefon.
Cum să comanzi un curier?
Da, puteți verifica în ce zonă se încadrează adresa aici: Zone
Nu știu exact în ce zonă se află adresa mea, există vreo modalitate de a o verifica?
Nu, nu este necesar. De asemenea, puteți solicita un curier ca oaspete.
Trebuie să mă înregistrez pentru a solicita un curier?
Suntem curieri urbani si facem livrari doar pe teritoriul Sofia si localitatile din apropiere. Avem insa varianta deplasarii directe in tara, dar pretul este determinat pe kilometru.
Pot trimite o livrare urgentă prin tine în țară?
Dacă nu există conosament tipărit, curierul va scrie conosament la fața locului.
Dacă comanda urmează să fie preluată de la biroul nostru, cine va scrie un conosament?
Le poți comanda cu ușurință prin platforma noastră online, folosind opțiunea „încărcare prin excel”.