Preguntas frecuentes
¿El precio de envío es fijo?
No. El precio de la entrega depende de varias variables: las direcciones de recogida y entrega del envío, el tipo de envío y la urgencia de ejecución.
Puede calcular el precio en calculadora en el sitio.
¿Cómo puedo calcular cuánto me costará la entrega?
No, pero puede pagar en línea con tarjeta después de solicitar un servicio de mensajería a través de nuestra plataforma en línea.
¿Puedo pagar directamente con la tarjeta de mensajería?
Quiero enviar un ramo, ¿qué categoría debo marcar?
Para un ramo estándar hay que marcar la categoría mini paquete, para un ramo o canasta más grande debe indicar la categoría del paquete.
No, hacemos entregas en coche.
¿Puedo enviar una paleta a través de usted?
Sí, puede rastrear su envío a través de la plataforma en línea y después de que se entregue, podrá ver el nombre y la firma de la persona que aceptó su envío.
¿Puedo rastrear mi envío?
El pago contra reembolso hasta BGN 200 se pagará, si es posible, inmediatamente después de recibir el envío; en caso de pago contra reembolso, más de BGN 200, se pagará, si es posible, el mismo día o, a más tardar, el siguiente día hábil.
¿Cuándo y cómo se pagan los pagos impuestos?
El mensajero puede decirle al destinatario que el envío es una sorpresa, pero por ley, si quiere saber el nombre del remitente, el mensajero se lo dirá.
Quiero enviar un regalo a través de ti, ¿es posible no decir el nombre del remitente?
Si solicita un servicio de mensajería en línea, puede ingresar su dirección de correo electrónico de notificación en el pedido y una vez que se entregue su envío, recibirá un correo electrónico de notificación.
¿Cómo sé que el mensajero ha entregado mi envío?
No, no estamos autorizados a transferir dinero.
¿Puedo enviar dinero a través de ti?
No hay problema. Para ello, en el campo "Recoger de mí" introduce la dirección desde la que quieres recoger un envío, y en el apartado "Entregarme" tu dirección de entrega.
¿Puedo pedir un servicio de mensajería, pero no debe venir a nosotros primero, sino ir a otra dirección para recoger un envío y luego entregárnoslo?
Puede solicitar un servicio de mensajería a través de la aplicación en línea, y ni siquiera es necesario registrarse, también puede solicitar un servicio de mensajería como invitado. También puede solicitar un servicio de mensajería por teléfono.
¿Cómo pedir un servicio de mensajería?
Sí, puede verificar en qué zona se encuentra la dirección aquí: Zonas
No sé exactamente en qué zona cae mi dirección, ¿hay alguna forma de comprobarlo?
No, no es necesario. También puede solicitar un mensajero como invitado.
¿Necesito registrarme para solicitar un servicio de mensajería?
Somos mensajeros de la ciudad y hacemos entregas solo en el territorio de Sofía y los asentamientos cercanos. Pero tenemos la opción de viajar directo en el país, pero el precio se determina por kilómetro.
¿Puedo enviar un envío urgente a través de ustedes al país?
Si no hay un conocimiento de embarque impreso, el mensajero escribirá conocimiento de embarque en el sitio.
Si el pedido se va a realizar en nuestra oficina, ¿Quién escribirá un conocimiento de embarque?
Puedes encargarlos fácilmente a través de nuestra plataforma online, utilizando la opción "subir vía excel"